华晨宝马X3前悬挂异响希望厂家解决
- 投诉编号：【640481】
- 投诉时间： 2021-09-08 17:40
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2020款 xDrive30i 领先型 M运动套装
投诉内容
右前减震器在购车2天后第一次损坏，于行驶两万公里左右出现第二次损坏，在第二次更换的时候4S站把前两个止推轴承一起更换来，但是再次更换之后至今（总里程39000公里）前悬挂一直存在不明异响，在过坑的时候明显感觉悬挂松散异响，前前后后检测了5次以上，希望厂家彻底解决。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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