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华晨宝马X3前悬挂异响希望厂家解决

  • 投诉编号:【640481】
  • 投诉时间: 2021-09-08 17:40
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2020款 xDrive30i 领先型 M运动套装

投诉内容

右前减震器在购车2天后第一次损坏,于行驶两万公里左右出现第二次损坏,在第二次更换的时候4S站把前两个止推轴承一起更换来,但是再次更换之后至今(总里程39000公里)前悬挂一直存在不明异响,在过坑的时候明显感觉悬挂松散异响,前前后后检测了5次以上,希望厂家彻底解决。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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