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长城风骏5尿素泵设计缺陷 颗粒捕捉器频繁自洁

  • 投诉编号:【646664】
  • 投诉时间: 2021-09-24 11:57
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 风骏5
  • 投诉车型: 2020款 2.0T 柴油 四驱 精英型 大双排 国VI GW4D20M

投诉内容

我是2020年12月份上牌的,到现在跑了一万多公里。车除了尿素系统以外的都还行。就是尿素泵系统的问题,真的脑瓜子疼!首先是尿素泵接头处无防护,皮卡车走烂路是难免的,本身底盘就不够高,轻轻一踫,接头断了裂了,没尿素液最多能开50码,油门踩死也不为所动。接头断了裂了,尝试过修复一下用,可由于圧力大不可行。只能换整个尿素泵。小小的东西4s店报价4000千多?!某宝上发货也要3000来块,拆车件也不便宜,还不敢保证能用。买皮卡就为农村的烂路,专跑好路谁愿意买皮卡?!花十一二万买个轿车它不香吗?!还有颗粒捕集器的问题也脑疼,我加的油都是中石化中石油,可是跑不了多久就提示捕集器正在自洁,在路上跑着还好,边走边自洁,最蛋疼的是刚要停车刚好提示自洁,又不敢熄火,少则二十几分钟多刚半个多小时,最蛋疼的就是去上班,时间刚好却被害的迟到??你说经常在小路上,油门大小不均匀自洁可以理解,但一直跑高速路,油门一千八九两千多还是要自洁,咱农二代读书少,不知道这是谁发明的高科技,厂家着实要着手解决这些问题,小农民的我典型贫困户也要负债支持你长城汽车,你厂家也应该给我们提出的问题予以解决。不能寒了我们小农民的心。我也只千千万万中的一个,真不能随随便便忽悠我们。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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