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用户满意度评分:2.2
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【341031】2017款 2.8T 两驱 经典版 小双排GW2.8TC-2长城风骏5更换发动机后发动机与方向盘抖动A24,D80,2019-01-18处理反馈
【335679】2013款 2.0T 欧洲版 两驱 精英型 大双排长城风骏5发动机涡轮增压器漏油A12,A189,2019-01-03用户评分
【335048】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B长城风骏5挂倒挡时变速箱明显异响B33,2019-01-02处理反馈
【325814】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 进取型 大双排GW4D20D长城风俊5变速箱异响售后一直未解决B33,2018-12-04处理反馈
【325329】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B长城风骏5轮胎吃胎偏磨正时皮带断裂A45,G245,2018-12-03用户评分
【324275】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B长城风骏5轮胎吃胎偏磨正时皮带断裂A198,G245,2018-11-29用户评分
【324104】2015款 2.0T 两驱 豪华型 大双排4D20B 矿区版长城风骏5发动机漏油要求厂家尽快解决A12,2018-11-29处理反馈
【323913】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B长城风骏5轮胎吃胎偏磨一直未解决G245,2018-11-28用户评分
【322084】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 进取型 大双排GW4D20D长城风俊5变速箱异响一直未解决B33,2018-11-21处理反馈
【319185】2016款 2.8T 两驱 进取型 大双排GW2.8TC长城风骏5行驶过程中变速箱有异响声B33,2018-11-09用户评分
厂家回复
投诉编号:【341031】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.8T 两驱 经典版 小双排GW2.8TC-2
故障:A24,D80,
投诉时间2019-01-18 13:00
回复时间2019-01-22 09:06
厂家回复:
长城汽车厂家回复:经落实车辆车况正常。
用户满意度
0
投诉编号:【335679】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2013款 2.0T 欧洲版 两驱 精英型 大双排
故障:A12,A189,
投诉时间2019-01-03 17:13
回复时间2019-01-06 17:37
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商预约客户进站进一步检查处理。
用户满意度
5
投诉编号:【335048】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B
故障:B33,
投诉时间2019-01-02 10:39
回复时间2019-01-05 14:36
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查处理。
用户满意度
0
投诉编号:【325814】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 进取型 大双排GW4D20D
故障:B33,
投诉时间2018-12-04 20:19
回复时间2018-12-05 11:20
厂家回复:
长城汽车厂家回复:经试车分析,该车无异常,声音在正常范围。
用户满意度
0
投诉编号:【325329】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B
故障:A45,G245,
投诉时间2018-12-03 12:25
回复时间2018-12-04 10:26
厂家回复:
长城汽车厂家回复:服务商给予费用优惠照顾客户维修,建议客户配合服务商处理。
用户满意度
1