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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【222270】2015款 2.0T 两驱 豪华型 小双排4D20B 矿区版长城风骏5正常行驶中发动机突然抱死A255,2017-10-09处理反馈
【221711】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B长城风骏5发动机出现严重烧机油情况A63,2017-10-05处理反馈
【210930】2013款 2.0T 欧洲版 两驱 精英型 大双排长城风骏5高速行驶时发动机突然熄火A14,2017-08-06用户评分
【207458】2013款 2.0T 欧洲版 两驱 精英型 大双排长城风骏5左前轮吃胎偏磨非常严重G245,I295,J298,J301,2017-07-17用户评分
【190838】2016款 2.0T 两驱 进取型 大双排4D20B 矿区版长城风骏5发动机总成损坏维修后问题未解决A9,2017-04-06处理反馈
【183897】2013款 2.0T 欧洲版 四驱 精英型 小双排长城风骏5在4S店维修后发动机异响A9,A45,2017-02-24处理反馈
【181965】2016款 2.2L 两驱 进取型 大双排491QE 财富版长城风骏5暖风出风口调节向下风量小H101,2017-02-12处理反馈
【166623】2013款 2.0T 欧洲版 两驱 精英型 大双排长城风骏5发动机气门顶缸需要大修A251,2016-11-10处理反馈
【164540】2013款 2.8T 欧洲版 四驱 精英型 大双排长城风骏5变速箱倒挡难挂起步时抖动B33,B20,B95,2016-10-28用户评分
【162189】2013款 2.8T 欧洲版 四驱 精英型 大双排长城风骏5变速箱倒挡难挂起步时抖动B20,B95,2016-10-14用户评分
厂家回复
投诉编号:【222270】
投诉品牌:长城
投诉车系:风骏5
投诉车型:2015款 2.0T 两驱 豪华型 小双排4D20B 矿区版
故障:A255,
投诉时间2017-10-09 13:16
回复时间2017-10-18 14:36
厂家回复:
长城厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务商检查已经超出保修范围,已向客户解释说明。
用户满意度
0
投诉编号:【221711】
投诉品牌:长城
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B
故障:A63,
投诉时间2017-10-05 17:59
回复时间2017-10-18 14:13
厂家回复:
长城厂家回复:服务商重新加注机油,行驶一段时间验证发动机是否存在烧机油现象。
用户满意度
0
投诉编号:【210930】
投诉品牌:长城
投诉车系:风骏5
投诉车型:2013款 2.0T 欧洲版 两驱 精英型 大双排
故障:A14,
投诉时间2017-08-06 18:19
回复时间2017-08-11 10:30
厂家回复:
长城厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务商落实已超出保修范围,已向客户解释说明。
用户满意度
1
投诉编号:【207458】
投诉品牌:长城
投诉车系:风骏5
投诉车型:2013款 2.0T 欧洲版 两驱 精英型 大双排
故障:G245,I295,J298,J301,
投诉时间2017-07-17 13:45
回复时间2017-07-20 18:01
厂家回复:
长城厂家回复:关于客户反馈的问题,我司协调服务商进一步落实处理。
用户满意度
1
投诉编号:【190838】
投诉品牌:长城
投诉车系:风骏5
投诉车型:2016款 2.0T 两驱 进取型 大双排4D20B 矿区版
故障:A9,
投诉时间2017-04-06 11:51
回复时间2017-04-17 11:26
厂家回复:
长城厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务商检查非产品质量问题,需自费维修,已向客户解释说明。
用户满意度
0