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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【299956】2017款 2.2L 两驱 经典版 小双排491QE长城风骏5变速箱换挡困难偶尔脱挡无法使用B20,B246,2018-08-22用户评分
【297845】2017款 2.4L 四驱 欧洲版 汽油 精英型 大双排4G69S4N长城风骏5四驱无法使用 车内生锈水管爆裂A37,A191,H79,H86,2018-08-14处理反馈
【293284】2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 精英型 小双排GW4D20B长城风骏5四驱系统电路板被烧毁H109,H86,2018-07-26处理反馈
【291306】2015款 2.0T 两驱 豪华型 小双排4D20B 矿区版长城风骏5经销商维修人员服务态度差I295,2018-07-17处理反馈
【287634】2013款 2.0T 欧洲版 四驱 精英型 大双排长城风骏5变速箱不能换挡一直修不好B20,J298,2018-06-30用户评分
【275969】2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 精英型 小双排GW4D20B长城风骏5经销商出售问题车有二次销售嫌疑M284,2018-05-07处理反馈
【275894】2013款 2.0T 欧洲版 两驱 精英型 大双排长城风骏5前风挡玻璃开裂影响安全使用H113,2018-05-07处理反馈
【273704】2017款 2.8T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW2.8TC长城风骏5发动机烧机油要求厂家解决A63,2018-04-26处理反馈
【269835】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B长城风骏5发动机出现严重烧机油情况A63,2018-04-11用户评分
【267440】2013款 2.0T 欧洲版 两驱 精英型 大双排长城风骏5高压油泵漏油 发动机密封垫漏油A12,2018-04-02处理反馈
厂家回复
投诉编号:【299956】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.2L 两驱 经典版 小双排491QE
故障:B20,B246,
投诉时间2018-08-22 12:28
回复时间2018-08-24 16:59
厂家回复:
长城汽车厂家回复:经检查变速箱油液过度粘稠,已经超出使用年限,需更换油液。
用户满意度
1
投诉编号:【297845】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.4L 四驱 欧洲版 汽油 精英型 大双排4G69S4N
故障:A37,A191,H79,H86,
投诉时间2018-08-14 09:20
回复时间2018-08-15 15:57
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查处理。
用户满意度
0
投诉编号:【293284】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 精英型 小双排GW4D20B
故障:H109,H86,
投诉时间2018-07-26 11:30
回复时间2018-07-30 10:44
厂家回复:
长城汽车厂家回复:经落实客户车辆内饰用水冲洗导致电动四驱控制单元受损,现车辆维修中。
用户满意度
0
投诉编号:【291306】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2015款 2.0T 两驱 豪华型 小双排4D20B 矿区版
故障:I295,
投诉时间2018-07-17 14:41
回复时间2018-07-23 14:40
厂家回复:
长城汽车厂家回复:建议客户将遇到的问题详细描述,以便我司进一步协调处理。
用户满意度
0
投诉编号:【287634】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2013款 2.0T 欧洲版 四驱 精英型 大双排
故障:B20,J298,
投诉时间2018-06-30 17:57
回复时间2018-07-05 15:11
厂家回复:
长城汽车厂家回复:服务商已订购配件,待到货后第一时间为客户更换配件。
用户满意度
3