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用户满意度评分:1.6
厂家回复率:96.6%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【523481】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B长城风骏5发动机连杆掉落打坏缸体A128,2020-09-18厂家受理
【520050】2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 进取型 大双排 GW4D20E长城风骏5行驶跑偏底盘异响维修未解决G56,G117,2020-09-09处理反馈
【515632】2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 精英型 小双排GW4D20B长城风骏5三元催化器故障4S店拒绝保修H54,2020-08-29用户评分
【509279】2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 进取型 大双排 GW4D20E长城风骏5行驶跑偏底盘异响维修未解决G56,G117,2020-08-15用户评分
【502044】2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B长城风骏5发动机与变速箱进水希望处理H109,2020-07-28处理反馈
【500923】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 进取型 大双排 GW4D20E长城风骏5发动机异响缸体损坏厂家不保修A9,A136,I297,2020-07-25处理反馈
【498953】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排 GW4D20D长城风骏5发动机烧机油一直未解决A63,2020-07-20用户评分
【497761】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B长城风骏5变速箱挂倒挡时异响严重B33,2020-07-18用户评分
【495877】2020款 2.4L 汽油 两驱 超值型 小双排 国VI 4K22长城风骏5新车无法订购配件厂家不予解决N318,2020-07-14处理反馈
【495269】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排 GW4D20D长城风骏5发动机烧机油希望厂家处理A63,2020-07-13用户评分
厂家回复
投诉编号:【520050】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 进取型 大双排 GW4D20E
典型故障:G56,G117,
投诉时间2020-09-09 11:16
回复时间2020-09-09 17:28
厂家回复:
长城汽车厂家回复:建议到就近的4S店,由维修技师通过实车检查维修处理,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。
用户满意度
0
投诉编号:【515632】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 精英型 小双排GW4D20B
典型故障:H54,
投诉时间2020-08-29 22:19
回复时间2020-09-01 09:27
厂家回复:
长城汽车厂家回复:三元催化器因燃油品质不良堵塞,非产品问题。
用户满意度
1
投诉编号:【509279】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 进取型 大双排 GW4D20E
典型故障:G56,G117,
投诉时间2020-08-15 03:27
回复时间2020-08-16 15:59
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商联系客户沟通处理。
用户满意度
1
投诉编号:【502044】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B
典型故障:H109,
投诉时间2020-07-28 11:02
回复时间2020-07-28 16:54
厂家回复:
长城汽车厂家回复:建议客户将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。
用户满意度
0
投诉编号:【500923】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 进取型 大双排 GW4D20E
典型故障:A9,A136,I297,
投诉时间2020-07-25 14:11
回复时间2020-07-26 17:02
厂家回复:
长城汽车厂家回复:未按照要求保养车辆,保养缺失,超出质保范围。
用户满意度
0