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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:85.7%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【237168】2013款 2.4L 欧洲版 四驱 精英型 大双排长城风骏5行驶5万公里时发现烧机油A63,2017-12-12厂家受理
【236317】2013款 2.8T 欧洲版 四驱 精英型 小双排长城风骏5车顶生锈要求更换车身解决问题H79,2017-12-09厂家受理
【235423】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 进取型 大双排GW4D20D长城风骏5怠速时发动机容易出现抖动A24,2017-12-06处理反馈
【225917】2017款 2.8T 两驱 经典版 大双排GW2.8TC-2长城风骏5发动机烧机油4S店未解决问题A63,I295,I293,2017-10-26处理反馈
【225121】2013款 2.0T 欧洲版 两驱 精英型 小双排长城风骏5排气管冒黑烟曲轴后油封漏油A24,A163,A114,B22,2017-10-23处理反馈
【222270】2015款 2.0T 两驱 豪华型 小双排4D20B 矿区版长城风骏5正常行驶中发动机突然抱死A255,2017-10-09用户评分
【221711】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B长城风骏5发动机出现严重烧机油情况A63,2017-10-05处理反馈
【210930】2013款 2.0T 欧洲版 两驱 精英型 大双排长城风骏5高速行驶时发动机突然熄火A14,2017-08-06用户评分
【207458】2013款 2.0T 欧洲版 两驱 精英型 大双排长城风骏5左前轮吃胎偏磨非常严重G245,I295,J298,J301,2017-07-17用户评分
【190838】2016款 2.0T 两驱 进取型 大双排4D20B 矿区版长城风骏5发动机总成损坏维修后问题未解决A9,2017-04-06处理反馈
厂家回复
投诉编号:【235423】
投诉品牌:长城
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 进取型 大双排GW4D20D
故障:A24,
投诉时间2017-12-06 08:05
回复时间2017-12-12 09:42
厂家回复:
长城厂家回复:经服务站试车检查,车辆车况正常。
用户满意度
0
投诉编号:【225917】
投诉品牌:长城
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.8T 两驱 经典版 大双排GW2.8TC-2
故障:A63,I295,I293,
投诉时间2017-10-26 19:31
回复时间2017-11-02 15:38
厂家回复:
长城厂家回复:针对客户反馈的问题,经落实客户车辆车况正常。
用户满意度
0
投诉编号:【225121】
投诉品牌:长城
投诉车系:风骏5
投诉车型:2013款 2.0T 欧洲版 两驱 精英型 小双排
故障:A24,A163,A114,B22,
投诉时间2017-10-23 11:52
回复时间2017-10-31 10:04
厂家回复:
长城厂家回复:针对车辆保修政策向客户解释说明,引导客户进站进一步落实问题。
用户满意度
0
投诉编号:【222270】
投诉品牌:长城
投诉车系:风骏5
投诉车型:2015款 2.0T 两驱 豪华型 小双排4D20B 矿区版
故障:A255,
投诉时间2017-10-09 13:16
回复时间2017-10-18 14:36
厂家回复:
长城厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务商检查已经超出保修范围,已向客户解释说明。
用户满意度
1
投诉编号:【221711】
投诉品牌:长城
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B
故障:A63,
投诉时间2017-10-05 17:59
回复时间2017-10-18 14:13
厂家回复:
长城厂家回复:服务商重新加注机油,行驶一段时间验证发动机是否存在烧机油现象。
用户满意度
0