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长城汽车—风骏5

长城风骏5行驶过程中发动机动力不足冒白烟

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  • 投诉编号：【634919】
  • 投诉时间： 2021-08-26 13:02
  • 投诉品牌： 长城汽车
  • 投诉车系： 风骏5
  • 投诉车型： 2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 领航型 大双排 GW4D20D

投诉内容

2021年7月26日，车辆出现发动机动力不足冒白烟问题，将车辆拖到4S店检修，目前给出的解决方案是虽然车辆在保修期内，但是因为缺少保养记录，所以需要自费更换发动机。对此，我要求厂家免费更换发动机。

投诉回复

长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，服务商已向您解释说明相关问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！

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