长城风骏5经销商工作人员服务承诺不兑现

投诉内容

车子9月1日进店保养与维修，查出离合器偏高，需要更换，我同意更换，接待说要留车，承诺9月6日能维修好取车，9月6日给我致电，答复我配件进错，需要重新订货，我表示同意，由重新答复我11号取车，到11号给我致电说配件没有进到，答复我最早18号能取车，后我致电厂家。这是一直在欺骗，6号到11号之间干嘛去了，我致电厂家，要求赔偿超时费用，4s店答复我只能对手工费打点折扣，我不满意，厂家以已经加急进货为由推诿我，并不再答复我，要求尽快解决给出交车时间。