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一汽大众奥迪Q2L发动机和EPC故障灯亮

  • 投诉编号:【645825】
  • 投诉时间: 2021-09-22 14:29
  • 投诉品牌: 一汽-大众奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q2L
  • 投诉车型: 2018款 35TFSI 上市专享版 国Ⅴ

投诉内容

10月开始前后出现四次发动机和epc故障灯亮,前几次都致电4s店后,说是循环问题跑跑就好了,第三次去店里消了故障码也没检测出问题,1月2日又出现相同问题,车身抖动厉害,跑了一个小时也没消除,5日关闭了自动启停功能,下午epc故障灯没有再亮,6日发动机故障灯也不亮了,应该还是有问题吧?车子开了一年半,第一年冬天因为疫情没怎么开,所以没出现问题,只有冬季天冷出现此问题。投诉后4s店联系我后又处理了两次,后来还是没查出具体问题,今年在4S店6月清洗油路后有近三个月没有出现问题,到9月8日晚和9月9日上午又出现了该故障,9月15日出现故障后联系了4S店,中秋节假期前两天将车留到店里处理,21日中午取回,22日上班路上又出现了该问题,前后处理了一年可是问题还是没有解决,如果是油品问题为什么头一年没有出现?请厂家尽快协调解决问题,实在太闹心了。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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