比亚迪汉车机卡顿 车机与宣传不符
- 投诉编号：【640864】
- 投诉时间： 2021-09-09 15:57
- 投诉品牌： 比亚迪
- 投诉车系： 汉
- 投诉车型： 2020款 DM 四驱 性能版 尊贵型
投诉内容
1.比亚迪汉宣传5G，误导消费者购买，买了一年到现在都没有5G，而且不给升级，老车主不能升级，这属于虚假宣传，欺骗消费者，要求赔偿！ 2.车机卡顿，用5年前老旧芯片处理器，导致360全景摄像头经常卡顿，到路口车机卡顿，影响安全操作，有安全隐患。车机app体验极差，影响比亚迪品牌。 ?3.要比亚迪解释5G虚假宣传，道歉，提供补偿方案，并尽快给老车主升级车机芯片的方案，必须尽快处理，不然不会停止追求权益！
投诉回复
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它通讯设备畅通，方便比亚迪厂家工作人员与您联系，祝您生活愉快!
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