MINI COUNTRYMAN收音机未知故障4S店无法维修
- 投诉编号:【626396】
- 投诉时间: 2021-08-03 15:44
- 投诉品牌: MINI
- 投诉车系: MINI COUNTRYMAN
- 投诉车型: 2014款 1.6L COOPER Fun
投诉内容
前往4S店检测后被告知内容如下:1、检测后无法说明哪里故障,很不专业。收音机坏了,但反复询问说不出哪里收音机哪里故障后,又告知是集成件很复杂所以没法说清楚。2、上海4S店(沪南公路上)售后无法提供维修服务。本车就在此店购买,已出保。被告知该店这两年都不修了,只做更换。如要维修,需自行找其他4S店。说明店里是有维修能力的,却不愿维修。3、若在4S店维修的话,被通知直接更换收音机,费用在1万元左右。我理解的是,更换当然比维修,第一技术更简单、第二收入更丰厚。但这些并不是推脱的理由。诉求是希望4s店能够帮助维修。望平台帮助沟通、解决。
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