欧拉iQ系统升级后充电时间长希望厂家处理

投诉内容

6月中旬接售后电话称厂家有新升级并补贴700元钱（未明确告知升级后一定会出现充电时间变长，续航历程变断，只是提到有个别车主反应有以上问题，并且是本人给厂家400打电话投诉后才在7月19日二次升级时签协议打款），后于6月29日到成都欧拉4S店进行升级，升级次日发现问题如下：1充电时间严重变长，第一次升级后于7月12日测试快充用了143分钟（图1图2）升级之前0-80%只需要47分钟（图4）更夸张的是反馈给4S店后于7月19昌再次到店升级后，充电时间从53%-100%用了96分钟（图3）续航也从之前365公里降至255公里（升级前本人开ECO模式基本在满电状态下基本都能开330-350，升级后只能开255-280）因升级已经严重影响到本人正常用车！本人要求厂家召回处理，恢复第一次升级前的版本。