典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
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0 0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【728322】 | 2018款 智联型 | 欧拉iQ升级后充电时间延长续航严重缩短 | Q323, | 2022-04-13 |  处理反馈 |
| 【728315】 | 2019款 出行版 | 欧拉iQ续航里程不足无法加速充电慢 | H343,H340, | 2022-04-13 |  用户评分 |
| 【727577】 | 2019款 出行版 | 欧拉iQ系统升级后车辆续航里程不足 | O348, | 2022-04-11 | 处理反馈 |
| 【726646】 | 2018款 高续航版 智联型 | 欧拉iQ召回升级后续航缩短充电速度变慢 | O348, | 2022-04-08 | 处理反馈 |
| 【723588】 | 2019款 出行版 | 欧拉iQ续航里程虚标 充电时间长 | D59,H344, | 2022-03-30 | 处理反馈 |
| 【722124】 | 2019款 智尊型 | 欧拉iQ召回以后厂家锁电汽车续航降低 | Q323, | 2022-03-26 | 用户评分 |
| 【716832】 | 2018款 高续航版 智联型 | 欧拉iQ胎压监测误报警影响安全行驶 | H203, | 2022-03-13 | 处理反馈 |
| 【716395】 | 2018款 智联型 | 欧拉iQ续航里程虚标 行驶时刹车失灵 | E29,H15,H344, | 2022-03-12 | 处理反馈 |
| 【714373】 | 2018款 高续航版 智联型 | 欧拉iQ召回升级后续航缩短充电速度变慢 | O348, | 2022-03-08 | 用户评分 |
| 【713291】 | 2018款 智联型 | 欧拉iQ系统升级后充电时间长存在质量问题 | O348, | 2022-03-06 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【728322】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉iQ |
| 投诉车型 | 2018款 智联型 |
| 典型故障 | Q323, |
| 投诉时间 | 2022-04-13 19:10 |
| 回复时间 | 2022-04-14 10:09 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：欧拉iQ升级后充电时间延长续航严重缩短
| 投诉编号 | 【728315】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉iQ |
| 投诉车型 | 2019款 出行版 |
| 典型故障 | H343,H340, |
| 投诉时间 | 2022-04-13 18:48 |
| 回复时间 | 2022-04-14 13:44 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，服务商已向您解释说明相关问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：欧拉iQ续航里程不足无法加速充电慢
| 投诉编号 | 【727577】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉iQ |
| 投诉车型 | 2019款 出行版 |
| 典型故障 | O348, |
| 投诉时间 | 2022-04-11 16:15 |
| 回复时间 | 2022-04-11 16:37 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：欧拉iQ系统升级后车辆续航里程不足
| 投诉编号 | 【726646】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉iQ |
| 投诉车型 | 2018款 高续航版 智联型 |
| 典型故障 | O348, |
| 投诉时间 | 2022-04-08 14:46 |
| 回复时间 | 2022-04-08 15:32 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：欧拉iQ召回升级后续航缩短充电速度变慢
| 投诉编号 | 【723588】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉iQ |
| 投诉车型 | 2019款 出行版 |
| 典型故障 | D59,H344, |
| 投诉时间 | 2022-03-30 14:34 |
| 回复时间 | 2022-03-30 15:21 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：欧拉iQ续航里程虚标 充电时间长
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