比亚迪汉车机系统操作卡顿与宣传不符

投诉内容

一、是产品问题，即宣传提供5G技术，但其实初代车主的车并没有得到支持5G的车机，而是装备了“早已淘汰的625芯片及3G+32G内存”，而这套系统却并不好用，存在“异常卡顿”甚至“影响驾驶安全”的情况。二、则是比亚迪的区别对待，伤了老车主的心。针对车机卡顿面临的产品问题，比亚迪却为新车主提供“免费搭载全新车机和电动尾门”，而至此前的宣传于不顾，同时，老车主却需要花费2999去升级车机或者4999去升级车机+电动尾门。我们希望厂家可以一视同仁，给老车主也免费升级车机。