北京奔驰GLA事故维修承诺维修周期未兑现

投诉内容

5.9号晚上发生事故，五月中定损，后4s店告知我月底去拿车，然后推迟到六月头，六月中，六月底我去店里，4s店跟我对接的人拿了维修单子给我签字，拍视频，告知我7.15去拿车，现在说不修了，保险6月中就已经派人到我公司签字了维修单，盖手印，现在我被蒙在鼓里，利益受到严重影响，走报废流程的话，车已经被4s店拆解，如果走报废拍卖，折损谁来承担呢，4s店的现在告诉我说该怎么走流程就怎么走。