北京奔驰GLA 4S店加装电尾门导致钢板撕裂

投诉内容

2018年9月购买的奔驰2018款GLA200时尚型，在4S店加钱增加电动尾门，做电动尾门前未向我询问意见撕裂尾门锁扣两侧的钢板，做完后也没有将结果告知我，故意对我进行隐瞒。三年后我将车卖给二手车商，二手车商初检后将车款188801一次性付清给我，晚上二手车商便告知我发现尾门锁扣两侧钢板被撕裂，我问4S店销售后，销售告知我老款的GLA加电尾门都是这么改的，需要撕裂钢板，不然无法走线；二手车商通知我车有如此问题不能收，故我将车款退回给车商，现我与4S店沟通让4S店184000收车，4S店一直和我不断强调市场上没有这个价格，我已经沟通现在并不是我们走二手车的交易流程，是你们作为责任方需要进行赔偿，感觉4S店一直在拖延。如图是车损情况，s收购合同及转账记录。