广汽丰田致炫4S店服务态度差 技术不完善

投诉内容

一、服务问题。2020年12月25日，我车被碰撞右前门，拖去景田4s店维修，其与本人签下《代步车协议》，约定“在我车未完全修好并交车之前，本人可拥有代步车使用权”。但是，2021年2月2日，该4s店在未完全修好我车的情况下（喇叭、车门未修好），以教本人处理违章为由，骗本人去其店，继而扣押代步车，同时还扣押我车。期间，本人找客服贺经理咨询，其态度恶劣，怒发冲冠，手握拳头（见图）。随后本人报警，贺经理才恢复平静。二、技术问题。1.油耗。2021年3月中旬，本人把车交给该4s店维修之前未修好的喇叭同时要求首次保养。但是，保养过后我车油耗不断升高，从保养前一箱满油跑480公里，到400公里；6月1日，把车交给该店烘干车垫后，到现在满箱油跑350公里。可以初步得出结论：该店维修一次，油耗增加一次。期间，本人多次到该店反映问题，其技术人员表示电脑检查并未发现问题，可始终无法解释清楚油耗增高原因。2.胎压监测。我车胎压灯经常无故亮明，多次和该店人员反映，其表示先让它亮着，开回去一段时间，如再亮就再开去店里。可问题没解决，还耗费本人时间、金钱。以上问题到目前为止，尚未解决，希望能帮忙实质性解决。如再未解决，本人继续向媒体、政府有关部门反映。