长安福特金牛座连杆断裂导致发动机缸体破损
- 投诉编号:【610423】
- 投诉时间: 2021-06-22 20:19
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 金牛座
- 投诉车型: 2017款 EcoBoost 245 豪华型 改款
投诉内容
车辆一直在4s店保养,出事故前4天在4s店刚刚保养完。10日车辆在市区行驶过程中连杆断裂导致发动机爆缸。现在4s店确定发动机无进水,温度正常,没有刷程序,目前4s店反馈长安福特厂家要消费者付半价维修,这款发动机连杆断裂并非一例,本身有质量缺陷反而要消费者买单,这要求极不合理。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。