长安福特金牛座 座椅通风加热失效
- 投诉编号：【603374】
- 投诉时间： 2021-06-02 16:43
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 金牛座
- 投诉车型： 2019款 EcoBoost 245 尊享版
投诉内容
本人于2021年4月24日提车，于4月29日发现座椅通风加热功能无法启动，致电4S店约好5月4日到店处理，到店检测后要求留车两天，5号下午我致电询问维修情况后仍无法修复想再留车，我不同意后便取回车。后面9号又要求过店检测，足足一个上午没能处理好又离开。后面半个月又通知过去更换座椅下模块，更换后也无法启动，又浪费半天。至今6月2日，4S店及厂家仍没有来电话及维修办法。其中我也致电12345及厂家售后投诉，都无法得到准确回复，所以找到贵平台进行投诉，谢谢！
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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