长安福特金牛座启动时发动机舱异响
- 投诉编号:【608097】
- 投诉时间: 2021-06-16 16:09
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 金牛座
- 投诉车型: 2019款 EcoBoost 245 尊享版
投诉内容
车辆在起步阶段,当转速到达1600时,车头左侧发出异响。类似呼呼,咕噜咕噜声响。已多次反馈至4S店,通过路试方式,技师和售后接待人员表示存在此种声音。6月15日我再次去4S店反馈并申请检查,4S店技师录取此声音并反馈给福特厂家。6月16日接到4S店售后电话回复:福特厂家称声音不明显,无法判断问题。请福特厂家给足重视,并提供解决方案,处理异响。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。