北京现代领动发动机烧机油经销商乱收费

投诉内容

车辆行驶到六万多公里时，发现机油液位低于机油尺下刻度线，咨询4s店，回复说机油尺上下刻度线之间油量很小，不必在意。询问现代厂家客服机油消耗标准，和机油尺上刻度线和下刻度线之间的机油量是多少？客服给不出标准和油量！询问4s店机油尺上刻度线和下刻度线之间的机油量是多少？回复是150ml！本人对此数值表示怀疑，带着机油到4s店当着他们面把已经在机油从下刻度线加至上刻度线，结果需要约1升机油！4s店又以当时那次保养没有在店内保养为由，要求使用店内机油才行。换上店内油后车辆行驶4500公里时，机油刻度低于机油尺下刻度线。4s店说不清楚什么原因导致这样。说只能拆解发动机了，（此时并未告知我机油消耗量是否达到烧机油标准）。我对此表示不认可，因为拆发动机会导致车辆贬值。我要求对我经济补偿，4s店不予补偿。结果我本着在质保期内赶紧解决问题，就同意拆修发动机了。拆解前明确说不需要收费的。发动机拆开后告知我没有任何问题，说在技术文件中找到了机油消耗标准（计算公式），说计算后我的消耗量属于正常范围内，不属于质量问题，所以装发动机需要收取费用，总计1000元配件费用。期间多次把问题反映至厂家，要求厂家给予回复。目前为止已经四个多月，给厂家客服打了很多电话。至今没有接到厂家1个！1:为什么发动机拆完后才告知有公式可以算机油消耗量，拆之前怎么不告知机油消耗量属于正常范围内。2:拆之前为什么不告知可能没有质量问题，会出现收费问题！3:行驶未超5000公里，机油液位低于机油尺下刻度线，是否正常？按照公式计算，即使低于下刻度线，也不属于烧机油，也对发动机没有影响。请问机油尺刻度的意义在哪里？要求厂家解释为什么一直不理睬我的问题？给我合理解释！2退还收取的费用总计1000元3对我车辆拆解发动机造成的贬值给予补偿。