别克英朗天窗右侧支架损坏无法正常使用
- 投诉编号:【606928】
- 投诉时间: 2021-06-12 14:35
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 英朗
- 投诉车型: 2017款 15N 自动 精英型
投诉内容
今天打开天窗时听见咔哒声的异响,随后看到支架损坏,图一是我的照片。上网看到英朗普遍存在此问题,属于通病,都为右侧。在网上查到有些4S店给免费更换,或者在召回其他问题时免费更换。但我打400客服和别克4S店售后告知这是通病,但客服表示只要过保都需要自费。这个问题属于车本身质量问题,并且天窗不是天天用,不应过保就收费。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中。