别克英朗打方向盘时异响存在安全隐患

投诉内容

2021年3月1日发现转向有异响(其实早就有了，只是此时发生得频繁了些)，转动方向盘一周左右出现异响，过减速带的时候比较明显，4S店不愿意检查，说这个故障只是偶尔发生，让我先开着，我在网上查看，这个故障并非个例，而是质量问题，属于严重的质量缺陷。请厂家处理好车辆的问题。