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北京奔驰GLA控制模块工作异常导致漏电

  • 投诉编号:【582423】
  • 投诉时间: 2021-03-23 19:51
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰GLA
  • 投诉车型: 2017款 200 4MATIC 时尚型

投诉内容

车子在过年期间出现漏电现象,4S店说是电瓶问题,结果换了电瓶车子停了12小时就打不着火了。只好叫了救援服务。4S店检测告诉右后视镜模块坏了。所以把所有模块拆了,但是第三天又没电了。我的车还不到5万公里,突然出现这样的故障让我们很不可思议。我家用车都是非常爱惜,每次都是关闭了车上电器和灯光才锁车才走人。但为什么我家这款车的蓄电池会坏得这么快,结果诊断电脑显示:车内CAN总线唤醒状态异常持久,电荷平衡异常。网上随便搜了一下,发现该款车蓄电池亏电的现象发生绝非偶然,可以肯定是某控制模块被行车电脑非正常唤醒耗电造成蓄电池亏电。据说已有多地4S店发现同样问题并上报奔驰公司,可问题一直没能解决。明明是奔驰车子有质量问题造成漏电和蓄电池亏电,但蓄电池却只承诺保修一年,反而要消费者为此买单的行为只能说非常无耻,是不重视我们中国的消费者,还是故意欺诈消费者的行为呢?无论如何,像这种车身不明原因的漏电问题是非常严重的技术缺陷,消费者严重怀疑可能引起车辆自燃,奔驰自己解决不了吗?完全是属于打着百年品牌的幌子坑骗中国消费者的行为。强烈投诉!郑重请求车质网转告北京奔驰对蓄电池等部件进行免费更换。是不是又要让人坐在引擎盖上哭呀,对奔驰及4S店这种逃避责任,踢皮球式的售后服务非常失望。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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