欧拉黑猫充电时频繁中断跳枪要求解决

投诉内容

最近使用原厂随车充，充电频繁中断跳枪，换地方插还是会跳枪，换了慢充充电桩还是跳枪，欧拉APP也提示，频繁的充电中断又继续充电，我相信长城厂家通过后台数据一定可以看到，充电的确出现问题，去南京4S店充电测试结果还是出现跳枪，售后技师也看到故障现象，给车做了系统升级，让回去继续使用看看，回去后没两天充电还是跳枪，第二次去4S店丢车4天检测，还是出现频繁跳枪，现在症状是中断后又继续连接重新充，4S店与长城厂家回复说没有问题，说只要车能充满就可以使用，可我现在只要充电就会频繁跳枪，自动重新连接，我想请问，充电时频繁的跳枪，重新连接重新，造成的瞬时电压过大或者不稳定，引起自燃等原因，厂家是否也觉得车质量没问题，其中外地很多欧拉车主也都出现类似问题，足以肯定的是，汽车本身存在充电故障。