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长城汽车—欧拉R1
用户满意度评分：2.3分
厂家回复率：100%
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服务态度
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人员技术
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【387363】2019款 灵趣版 351km欧拉R1手机APP无法连接手机启动车辆H155,2019-07-09处理反馈
【384805】2019款 灵趣版 351km欧拉R1手机APP无法连接手机启动车辆H155,2019-06-29用户评分
【384727】2019款 灵智版 351km欧拉R1打方向异响要求厂家处理问题D59,G52,2019-06-28处理反馈
【384050】2019款 女神版 351km欧拉R1空调漏风 车机无法注册 远程空调故障H101,H155,2019-06-26用户评分
【382577】2019款 灵趣版 351km欧拉R1手机APP无法连接手机启动车辆H155,2019-06-20用户评分
【380392】2019款 灵趣版 351km欧拉R1充电桩无法充电4S店不予解决H340,2019-06-12用户评分
厂家回复
投诉编号:【387363】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:欧拉R1
投诉车型:2019款 灵趣版 351km
故障:H155,
投诉时间2019-07-09 15:59
回复时间2019-07-10 17:20
厂家回复:
长城汽车厂家回复：服务商已联系并预约客户方便时进站检查。
用户满意度
分0
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投诉编号:【384805】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:欧拉R1
投诉车型:2019款 灵趣版 351km
故障:H155,
投诉时间2019-06-29 11:07
回复时间2019-07-01 10:15
厂家回复:
长城汽车厂家回复：4S店与客户说明，近期公司会重新更新APP。
用户满意度
分1
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投诉编号:【384727】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:欧拉R1
投诉车型:2019款 灵智版 351km
故障:D59,G52,
投诉时间2019-06-28 19:56
回复时间2019-07-01 10:12
厂家回复:
长城汽车厂家回复：针对客户反馈的问题，4S店已经制定维修处理方案，建议客户配合4S店及时维修处理。
用户满意度
分0
评论(0)
投诉编号:【384050】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:欧拉R1
投诉车型:2019款 女神版 351km
故障:H101,H155,
投诉时间2019-06-26 10:53
回复时间2019-06-28 13:55
厂家回复:
长城汽车厂家回复：4S店已电话联系客户，并邀约客户进站做进一步检查。
用户满意度
分3
评论(0)
投诉编号:【382577】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:欧拉R1
投诉车型:2019款 灵趣版 351km
故障:H155,
投诉时间2019-06-20 14:56
回复时间2019-06-25 15:57
厂家回复:
长城汽车厂家回复：服务商已联系并预约客户方便时进站检查。
用户满意度
分1
评论(0)
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