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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【698558】2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂欧拉黑猫经销商承诺交通补助未兑现L314,2022-01-27用户评分
【697794】2021款 301km 基础型欧拉黑猫事故维修时间长不予解决L314,2022-01-25处理反馈
【695936】2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂欧拉黑猫中控台异响 电瓶螺丝松动H146,H93,2022-01-20处理反馈
【694688】2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂欧拉黑猫经销商承诺交通补助未兑现L314,2022-01-17用户评分
【694176】2021款 351km 标准型欧拉黑猫行驶中车机重启 车内音响杂音H134,2022-01-16处理反馈
【694134】2021款 301km 基础型欧拉黑猫事故维修时间长不予解决L314,2022-01-16用户评分
【693416】2022款 301km 基础型 三元锂欧拉黑猫经销商无法按时交付车辆L312,2022-01-14用户评分
【686960】2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂欧拉黑猫雨刮器刮不干净要求尽快解决H60,2021-12-29处理反馈
【685332】2022款 351km 标准型 三元锂欧拉黑猫车辆无法启动影响正常使用A44,2021-12-26用户评分
【684440】2022款 351km 舒适型 三元锂欧拉黑猫订车4个月一直提不到车L312,2021-12-24处理反馈
厂家回复
投诉编号【698558】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂
典型故障L314,
投诉时间2022-01-27 13:22
回复时间2022-01-27 13:41
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
用户满意度:
1
投诉编号【697794】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2021款 301km 基础型
典型故障L314,
投诉时间2022-01-25 13:32
回复时间2022-01-25 13:52
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
用户满意度:
0
投诉编号【695936】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂
典型故障H146,H93,
投诉时间2022-01-20 10:53
回复时间2022-01-20 13:33
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
用户满意度:
0
投诉编号【694688】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂
典型故障L314,
投诉时间2022-01-17 15:27
回复时间2022-01-17 15:40
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
用户满意度:
1
投诉编号【694176】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2021款 351km 标准型
典型故障H134,
投诉时间2022-01-16 11:59
回复时间2022-01-16 14:28
厂家回复:
长城汽车厂家回复:针对您关心的车机升级问题,计划1月13日开始分批为车主推送相关升级服务,请您关注车机推送升级信息,按提示信息进行升级。
用户满意度:
0