典型故障
故障数共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
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0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【640155】 | 2021款 301km 基础型 | 欧拉黑猫刹车失灵存在安全隐患 | E29, | 2021-09-08 |  处理反馈 |
| 【639920】 | 2021款 351km 标准型 | 欧拉黑猫销售欺骗诱导混淆视听出售老款车型 | M355, | 2021-09-07 |  用户评分 |
| 【639185】 | 2021款 351km 豪华型 | 欧拉黑猫新车电机故障导致无法启动 异味大 | A44,A341,H185, | 2021-09-05 | 用户评分 |
| 【637639】 | 2021款 301km 基础型 | 欧拉黑猫新车频繁出现故障断电熄火无法解决 | A34,A44,A14,A255,I295, | 2021-09-01 | 用户评分 |
| 【635112】 | 2019款 灵智版 351km | 欧拉黑猫行驶过程中动力突然消失 | H343, | 2021-08-26 | 处理反馈 |
| 【633582】 | 2021款 301km 萌宠版 | 欧拉黑猫经销商出售问题车要求换车 | M284, | 2021-08-22 | 处理反馈 |
| 【628229】 | 2021款 301km 基础型 | 欧拉黑猫车内异味严重危害健康希望厂家解决 | H185, | 2021-08-08 | 处理反馈 |
| 【627538】 | 2019款 灵趣版 351km | 欧拉黑猫发动机熄火 无法启动 车身异响 | A44,A14,H15, | 2021-08-06 | 处理反馈 |
| 【625907】 | 2019款 亲子版 351km | 欧拉黑猫快充系统故障4S店故意拖延 | H340, | 2021-08-02 | 处理反馈 |
| 【623534】 | 2021款 351km 豪华型 | 欧拉黑猫仪表显示动力电池系统故障 | A34,H343, | 2021-07-27 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【640155】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉黑猫 |
| 投诉车型 | 2021款 301km 基础型 |
| 典型故障 | E29, |
| 投诉时间 | 2021-09-08 06:11 |
| 回复时间 | 2021-09-08 14:02 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，我们也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：欧拉黑猫刹车失灵存在安全隐患
| 投诉编号 | 【639920】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉黑猫 |
| 投诉车型 | 2021款 351km 标准型 |
| 典型故障 | M355, |
| 投诉时间 | 2021-09-07 15:12 |
| 回复时间 | 2021-09-07 16:06 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，我们也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：欧拉黑猫销售欺骗诱导混淆视听出售老款车型
| 投诉编号 | 【639185】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉黑猫 |
| 投诉车型 | 2021款 351km 豪华型 |
| 典型故障 | A44,A341,H185, |
| 投诉时间 | 2021-09-05 23:13 |
| 回复时间 | 2021-09-06 09:10 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，我们也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：欧拉黑猫新车电机故障导致无法启动 异味大
| 投诉编号 | 【637639】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉黑猫 |
| 投诉车型 | 2021款 301km 基础型 |
| 典型故障 | A34,A44,A14,A255,I295, |
| 投诉时间 | 2021-09-01 23:44 |
| 回复时间 | 2021-09-02 09:08 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，我们也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：欧拉黑猫新车频繁出现故障断电熄火无法解决
| 投诉编号 | 【635112】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉黑猫 |
| 投诉车型 | 2019款 灵智版 351km |
| 典型故障 | H343, |
| 投诉时间 | 2021-08-26 19:32 |
| 回复时间 | 2021-08-27 10:08 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，我们也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：欧拉黑猫行驶过程中动力突然消失
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