典型故障
故障数共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【698558】 | 2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂 | 欧拉黑猫经销商承诺交通补助未兑现 | L314, | 2022-01-27 |  用户评分 |
| 【697794】 | 2021款 301km 基础型 | 欧拉黑猫事故维修时间长不予解决 | L314, | 2022-01-25 |  处理反馈 |
| 【695936】 | 2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂 | 欧拉黑猫中控台异响 电瓶螺丝松动 | H146,H93, | 2022-01-20 | 处理反馈 |
| 【694688】 | 2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂 | 欧拉黑猫经销商承诺交通补助未兑现 | L314, | 2022-01-17 | 用户评分 |
| 【694176】 | 2021款 351km 标准型 | 欧拉黑猫行驶中车机重启 车内音响杂音 | H134, | 2022-01-16 | 处理反馈 |
| 【694134】 | 2021款 301km 基础型 | 欧拉黑猫事故维修时间长不予解决 | L314, | 2022-01-16 | 用户评分 |
| 【693416】 | 2022款 301km 基础型 三元锂 | 欧拉黑猫经销商无法按时交付车辆 | L312, | 2022-01-14 | 用户评分 |
| 【686960】 | 2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂 | 欧拉黑猫雨刮器刮不干净要求尽快解决 | H60, | 2021-12-29 | 处理反馈 |
| 【685332】 | 2022款 351km 标准型 三元锂 | 欧拉黑猫车辆无法启动影响正常使用 | A44, | 2021-12-26 | 用户评分 |
| 【684440】 | 2022款 351km 舒适型 三元锂 | 欧拉黑猫订车4个月一直提不到车 | L312, | 2021-12-24 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【698558】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉黑猫 |
| 投诉车型 | 2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂 |
| 典型故障 | L314, |
| 投诉时间 | 2022-01-27 13:22 |
| 回复时间 | 2022-01-27 13:41 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：欧拉黑猫经销商承诺交通补助未兑现
| 投诉编号 | 【697794】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉黑猫 |
| 投诉车型 | 2021款 301km 基础型 |
| 典型故障 | L314, |
| 投诉时间 | 2022-01-25 13:32 |
| 回复时间 | 2022-01-25 13:52 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：欧拉黑猫事故维修时间长不予解决
| 投诉编号 | 【695936】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉黑猫 |
| 投诉车型 | 2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂 |
| 典型故障 | H146,H93, |
| 投诉时间 | 2022-01-20 10:53 |
| 回复时间 | 2022-01-20 13:33 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：欧拉黑猫中控台异响 电瓶螺丝松动
| 投诉编号 | 【694688】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉黑猫 |
| 投诉车型 | 2022款 301km 萌宠版 磷酸铁锂 |
| 典型故障 | L314, |
| 投诉时间 | 2022-01-17 15:27 |
| 回复时间 | 2022-01-17 15:40 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：欧拉黑猫经销商承诺交通补助未兑现
| 投诉编号 | 【694176】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城汽车 |
| 投诉车系 | 欧拉黑猫 |
| 投诉车型 | 2021款 351km 标准型 |
| 典型故障 | H134, |
| 投诉时间 | 2022-01-16 11:59 |
| 回复时间 | 2022-01-16 14:28 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：针对您关心的车机升级问题，计划1月13日开始分批为车主推送相关升级服务，请您关注车机推送升级信息，按提示信息进行升级。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：欧拉黑猫行驶中车机重启 车内音响杂音
京公网安备：