典型故障
故障数共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【444770】 | 2019款 亲子版 351km | 欧拉R1动力电池衰减严重4S店不处理 | H343, | 2020-01-19 |  处理反馈 |
| 【436684】 | 2019款 灵趣版 351km | 欧拉R1车辆无法行驶要求厂家尽快解决 | A346, | 2019-12-24 | 处理反馈 |
| 【427448】 | 2019款 灵趣版 351km | 欧拉R1正常行驶中出现电机故障未查出原因 | A341,J301, | 2019-11-24 |  用户评分 |
| 【399551】 | 2019款 灵趣版 351km | 欧拉R1七天无理由退货承诺不兑现 | L313, | 2019-08-21 | 处理反馈 |
| 【390659】 | 2019款 灵趣版 351km | 欧拉R1充电桩无法充电4S店拒绝提供有效服务 | H340,I295, | 2019-07-21 | 用户评分 |
| 【380392】 | 2019款 灵趣版 351km | 欧拉R1充电桩无法充电4S店不予解决 | H340, | 2019-06-12 | 用户评分 |
厂家回复
| 投诉编号: | 【444770】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 长城汽车 |
| 投诉车系: | 欧拉R1 |
| 投诉车型: | 2019款 亲子版 351km |
| 故障: | H343, |
| 投诉时间 | 2020-01-19 15:47 |
| 回复时间 | 2020-01-19 17:31 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：建议您将车辆行驶到就近的4S店，由维修技师通过实车检查确认车况，也可随时拨打24小时客户服务热线400-666-5969进行反馈，我们将竭诚为您服务。
- 用户满意度
- 分0
| 投诉编号: | 【436684】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 长城汽车 |
| 投诉车系: | 欧拉R1 |
| 投诉车型: | 2019款 灵趣版 351km |
| 故障: | A346, |
| 投诉时间 | 2019-12-24 13:16 |
| 回复时间 | 2019-12-26 13:55 |
| 投诉编号: | 【427448】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 长城汽车 |
| 投诉车系: | 欧拉R1 |
| 投诉车型: | 2019款 灵趣版 351km |
| 故障: | A341,J301, |
| 投诉时间 | 2019-11-24 19:02 |
| 回复时间 | 2019-11-25 13:34 |
| 投诉编号: | 【399551】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 长城汽车 |
| 投诉车系: | 欧拉R1 |
| 投诉车型: | 2019款 灵趣版 351km |
| 故障: | L313, |
| 投诉时间 | 2019-08-21 09:11 |
| 回复时间 | 2019-08-23 09:35 |
| 投诉编号: | 【390659】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 长城汽车 |
| 投诉车系: | 欧拉R1 |
| 投诉车型: | 2019款 灵趣版 351km |
| 故障: | H340,I295, |
| 投诉时间 | 2019-07-21 22:04 |
| 回复时间 | 2019-07-22 15:42 |
- 厂家回复:
- 长城汽车厂家回复：购车时客户表示自己安装充电桩，经销商与客户签署协议自行安装后期出现问题客户自理，客户签字认可，经落实该车辆充不上电是因为客户自己安装充电桩所致，导致充电将车辆充电机烧毁。
- 用户满意度
- 分1
京公网安备：