特斯拉Model3订车与实际交车配置不符

投诉内容

本人4月4日通过特斯拉工作人员指引，通过微信公众号支付了1千元预付款，也约定了交付时间为5月20日到6月15日间，在5月19日，我按约定联系特斯拉交付中心提车，工作人员才告知交付的车辆没有了副驾驶腰托调节功能。在4月4日预付款后我们就已经形成合约关系，在有效合约期内，特斯拉未经过本人，擅自改变车辆配置。由于特斯拉单方面减配，我方提出退款诉求，却遭拒绝。