上汽大众朗行DSG变速箱故障突然失速

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车质网的老师你好。我的车辆是上汽大众朗行2013款1.4T自动舒适版，DSG干式双离合变速箱，2014年10月28日购买。2015年4月28日出现变速箱故障，挂倒挡车辆剧烈抖动，前进挡抖动相对轻一些。当时电话咨询4S店后，把车开去店里检查，维修方案是变速箱控制单元软件刷新，刷新后车是不抖动了，但是换挡逻辑有变化，感觉就是没有之前换挡及时，在堵车时偶尔出现像被追尾一样，车子突然往前一冲。偶尔出现也没有太在意。松开油门过减速带时，车头部位会出现异响，轻轻带一点油门过减速带就没有异响。2021年4月23日，车辆在南坪快速路行驶时失速，挂挡没有反应，仪表盘挡位灯闪烁。打电话咨询4S店咨询，按他们说的重新启动车辆也不行。当然晚上拖车到4S店，第二天检查是变速箱控制单元坏了，要更换配件。咨询厂家说是2014年4月1日之前的车辆有延保，我是10月份的不能享受延保。当时也没有多想，因为上下班都需要开车来回，所以就在4S店自费更换了配件。旧件已自己带回。更换配件后，在网上一查才发现我这个情况是很多车辆都有的，之前召回时也是这个变速箱控制单元问题。我联系厂家4008201111，对方回复车辆生产日期不在延保范围，之前的故障也是小问题，软件是不断更新等等，大众有最优秀的技术等等，我想请教你们一下，厂家的回复是否合理，以及第一次出现故障时4S店的软件刷新处理方式是否正确合理。我的诉求是厂家把我车辆按照延保范围来处理，把我的维修费退还。因为我的车也是14年车龄，变速箱也是开了8200多公里就出现了故障，刷新软件并没有彻底解决问题。你们看看我的诉求合理吗？谢谢！