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上汽大众朗行汽油泵损坏更换后再次损坏

  • 投诉编号:【572293】
  • 投诉时间: 2021-02-17 19:29
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗行
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 风尚型

投诉内容

2013年购买朗行,2016年突然无法点火,联系4s确认汽油泵损坏,不泵油了,联系众多车友发现都出现过此问题。汽油泵非易损件,官方认为需要自费更换,本人先行垫付更换后投诉上汽大众维权返还费用。2021年2月再次出现无法点火,联系4s店确认为汽油泵损坏,经销商认为出保修需自费承担。本人再次自费更换先行。汽油泵并非易损件,一再的损坏更换实属不正常。请调查问题。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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