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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:50%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【298468】2015款 1.6L 自动 舒适型上汽大众朗行发动机烧机油严重4S店不予保修A9,I297,2018-08-16厂家受理
【296045】2017款 180TSI 双离合 舒适版上汽大众朗行仪表盘黑屏 控制系统失灵H104,2018-08-06厂家受理
【295534】2013款 1.6L 自动 舒适型上汽大众朗行低速行驶抖动且有熄火现象A24,A14,2018-08-04用户评分
【293733】2013款 1.6L 自动 舒适型上汽大众朗行低速行驶时抖动且有熄火现象A24,A14,2018-07-28厂家受理
【291478】2015款 1.6L 自动 舒适型上汽大众朗行中控仪表盘玻璃自然开裂H113,2018-07-18厂家受理
【290665】2017款 230TSI 双离合 舒适版上汽大众朗行车轮异响 发动机抖动A24,G125,2018-07-14用户评分
【289897】2015款 1.6L 自动 舒适型上汽大众朗行排气管无隔热瓦后备箱被烤糊H68,O322,2018-07-11厂家受理
【289700】2013款 1.4TSI 手动 舒适型上汽大众朗行变速箱无法换挡希望解决B20,B184,2018-07-10厂家受理
【289249】2015款 1.6L 自动 舒适型上汽大众朗行行驶时平衡杆有异响声G252,2018-07-08用户评分
【286699】2013款 1.6L 自动 舒适型上汽大众朗行低速行驶时抖动且有熄火现象A24,A14,H101,K307,2018-06-26用户评分
厂家回复
投诉编号:【295534】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗行
投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适型
故障:A24,A14,
投诉时间2018-08-04 14:24
回复时间2018-08-06 14:47
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【289249】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗行
投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型
故障:G252,
投诉时间2018-07-08 11:51
回复时间2018-07-09 13:36
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
5
投诉编号:【286699】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗行
投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适型
故障:A24,A14,H101,K307,
投诉时间2018-06-26 15:41
回复时间2018-07-17 10:28
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【274667】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗行
投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 30周年纪念版
故障:H55,M284,
投诉时间2018-05-02 09:36
回复时间2018-05-17 16:15
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【271589】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗行
投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版
故障:A9,H168,
投诉时间2018-04-18 11:36
回复时间2018-05-11 11:18
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经检查车辆的异响为汽油油品影响,本站技术经理已与客户做好解释,客户表示接受。
用户满意度
5