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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:9.1%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【236401】2013款 1.6L 自动 风尚型上汽大众朗行汽油泵损坏存在安全隐患H78,2017-12-09厂家受理
【235447】2013款 1.6L 手动 舒适型上汽大众朗行方向机异响4S店不予质保D59,2017-12-06厂家受理
【227319】2013款 1.4TSI 自动 舒适型上汽大众朗行车辆急加油或上坡发动机异响A9,A18,2017-11-02厂家受理
【227139】2015款 1.6L 自动 舒适型上汽大众朗行后桥变形轮胎吃胎转向异响A38,D80,G245,G83,H164,2017-11-01厂家受理
【226214】2013款 1.6L 手动 舒适型上汽大众朗行汽油泵故障 发动机熄火A14,H78,2017-10-28厂家受理
【226033】2013款 1.4TSI 自动 舒适型上汽大众朗行发动机异响副驾驶位严重漏水A9,H109,I295,I282,2017-10-27厂家受理
【225935】2013款 1.6L 自动 舒适型上汽大众朗行发动机油泵故障严重安全隐患A53,2017-10-26厂家受理
【224566】2015款 1.6L 自动 舒适型上汽大众朗行后桥变形导致吃胎噪音大G245,2017-10-20用户评分
【221373】2015款 1.6L 自动 舒适型上汽大众朗行后备箱防滑垫多处烧糊H68,O322,2017-10-02厂家受理
【220737】2017款 1.6L 手动 风尚版上汽大众朗行方向盘和制动踏板抖动E111,2017-09-28用户评分
厂家回复
投诉编号:【224566】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗行
投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型
故障:G245,
投诉时间2017-10-20 11:55
回复时间2017-11-01 13:20
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经销商已致电向客户致歉并解释说明,车辆在行驶过程中都会因为行驶路况导致胎压数据不准,客户仍然表示不同意,将继续跟踪。
用户满意度
1
投诉编号:【164518】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗行
投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型
故障:H67,H78,
投诉时间2016-10-28 18:40
回复时间2016-10-31 13:44
厂家回复:
上汽大众厂家回复:用户手机屏蔽客服中心号码
用户满意度
0
投诉编号:【161629】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗行
投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适型
故障:A63,
投诉时间2016-10-12 01:31
回复时间2016-10-14 09:26
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已和客户联系,邀约客户进店,告知客户可以用机油称重测试法,测试车辆是否缺机油,并告知客户使用说明书上已明确告知客户机油消耗是正常的。
用户满意度
1
投诉编号:【159278】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗行
投诉车型:2015款 1.6L 自动 风尚型
故障:A9,
投诉时间2016-09-25 22:20
回复时间2016-09-27 14:09
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已经和客户沟通好了进店处理
用户满意度
1
投诉编号:【156378】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗行
投诉车型:2015款 1.6L 自动 风尚型
故障:H78,
投诉时间2016-09-06 12:19
回复时间2016-09-20 15:48
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经销商给予客户车辆更换相关配件解决问题
用户满意度
0