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用户满意度评分:2.1
厂家回复率:64.7%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【284460】2015款 1.6L 自动 舒适型上汽大众朗行排气管无隔热瓦后备箱被烤糊H68,O322,2018-06-15厂家受理
【283190】2015款 1.6L 自动 风尚型上汽大众朗行设计缺陷后备箱有烧糊现象H68,O322,2018-06-09厂家受理
【282954】2013款 1.6L 手动 风尚型上汽大众朗行后备箱烤糊严重影响安全H68,2018-06-08厂家受理
【278396】2017款 180TSI 双离合 舒适版上汽大众朗行4S店出售库存车且订金不退L309,M283,2018-05-18用户评分
【277883】2014款 1.4TSI 自动 30周年纪念版上汽大众朗行经销商出售问题车气囊无法弹出 H55,M284,2018-05-16用户评分
【275533】2015款 1.6L 自动 风尚型上汽大众朗行质保期内曲轴后油封漏油A12,2018-05-05厂家受理
【274667】2014款 1.4TSI 自动 30周年纪念版上汽大众朗行经销商出售问题车气囊无法弹出H55,M284,2018-05-02用户评分
【271589】2017款 1.6L 自动 舒适版上汽大众朗行发动机异响 车门饰板开裂A9,H168,2018-04-18用户评分
【269433】2017款 180TSI 双离合 舒适版上汽大众朗行经销商出售库存车辆未告知M283,2018-04-09处理反馈
【269109】2015款 1.6L 自动 舒适型上汽大众朗行变速箱顿挫 燃油表不准B19,H202,2018-04-08处理反馈
厂家回复
投诉编号:【274667】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗行
投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 30周年纪念版
故障:H55,M284,
投诉时间2018-05-02 09:36
回复时间2018-05-17 16:15
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【271589】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗行
投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版
故障:A9,H168,
投诉时间2018-04-18 11:36
回复时间2018-05-11 11:18
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经检查车辆的异响为汽油油品影响,本站技术经理已与客户做好解释,客户表示接受。
用户满意度
5
投诉编号:【269433】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗行
投诉车型:2017款 180TSI 双离合 舒适版
故障:M283,
投诉时间2018-04-09 22:38
回复时间2018-05-10 15:39
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户表示认可。
用户满意度
0
投诉编号:【269109】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗行
投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型
故障:B19,H202,
投诉时间2018-04-08 20:43
回复时间2018-05-10 15:29
厂家回复:
上汽大众厂家回复:我店已联系该客户,建议客户有时间进店检查处理,客户表示有时间会进店检查处理。
用户满意度
0
投诉编号:【267382】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗行
投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适型
故障:A222,
投诉时间2018-04-02 13:13
回复时间2018-04-18 09:44
厂家回复:
上汽大众厂家回复:多次致电客户手机均无人应答,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
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