东风雪铁龙爱丽舍刹车异响希望厂家处理

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几年之前就发现汽车在下坡坑洼路段刹车时，就感觉刹车有咯嘣声，我以为汽车就这样，后来开了几种别的车，感觉还是我车的问题。一想也没大问题，就一直不管它。前两天在路上行驶，感觉刹车有铁的声音，后来开到途虎养车检查刹车，才发现后刹内侧已经把盘磨了，途虎养车技师建议换盘带刹车片，最后我只换了刹车片。想想这样的刹车磨损，太不正常了，制动系统在汽车安全方面排第一位，如果出问题后果非常严重。希望厂家能重视，有好的解决办法。