上汽大众途安行驶中底盘异响厂家推卸责任

投诉内容

1.所购买的汽车在质保最后一天2021年3.29日出现故障，购车发票时间是2018年3月29日，打电话给销售方无人接听。3.30日过去维修通知已经过了质保需要自费维修。2.当时销售方给的vip卡有4300元，现在他们强加了使用条件，三年后每次只扣每次消费10%霸王条款，也无法提供方式我们消费者当时接受这个条件的签字同意依据。3.本次维修的传感器，轴承，减震器漏油都是这个产品通病，网上一查有很多相关案例，属于产品缺陷和通病。4.4s店态度恶劣，电话回复说你不修可以开走，连abs都故障失效，行车已经有安全隐患了，他们居然可以说和他们卖车没关系。后面联系了七次厂家的售后也没有结果。5.现在已经快一个月无法用车，对消费者造成的损失进一步加剧。6.5.7日4S店电话回复断章取义，底盘异响问题已经修复。但核心的问题没有解决，如费用仍然要求消费者承担，销售欺诈的vip卡不能使用。7.客服075585009005回复属于典型推卸责任，表示车已经得到车主确认才开始维修，如果车主不确认就开走不要在他们店维修，我是在你店买的车你还能让我找其他店？车辆行驶安全都已经有隐患还能建议车主不要维修？我提出的诉求到处甩锅，说他们无法处理，要反馈到他们销售部，现在又过了3天也没有任何一个回复，再问他们什么时候能回复诉求，回答就是不知道。三月底我已经要求了不由车主承担维修费用，和VIP卡不能附带条件，到现在他们回复的内容居然还是避开核心问题。8.厂家和4s店的问题导致无法用车已经持续2个月了，本次投诉要求赔偿耽误用车和交通费。