上汽大众途安高压油轨螺丝断裂导致漏油

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2021年3月5日晚回到家，停车时闻到很浓的汽油味，打开机舱，发现发动机漏油，然后车辆再无法着车，次日，经修理厂师傅检查发现高压油轨左侧的两颗螺丝，一颗脱落，另一颗断裂导致油嘴上的密封胶圈破裂而漏汽油！之前除正常保养外，发动机未维修过。厂家能否给我一个合理的解释。