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华晨宝马X3天窗异响中控台开裂希望换车

  • 投诉编号:【589650】
  • 投诉时间: 2021-04-17 21:22
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2018款 xDrive30i 领先型 M运动套装 国VI

投诉内容

我于2018年12月,购买宝马X3,2019.5.27日发生天窗无法关闭,自行开车去4S维修,修复后开关天窗噪音,勉强能用,于2019.6.16日发现前操控台开裂,开去检查告知需要更换,但后期会有异响,无奈只能作罢,于2019年7月13日发现空调不制冷,跑4S两次才解决,于2020年10月发现左后门不能正常锁车,又去4S更换门锁模块,于2020.11.24日再次出现天窗打不开合不上,再次去4S维修,维修后依旧噪音?勉强能用,于2020.12.14日出现制动系统故障,出差至临市宝马4S店,维修更换?刹车真空泵(记不清楚名字),2021.2.23日,主驾驶处天窗噪音?,咔咔响,多次维修后噪音依旧,要求更换天窗总成被拒,冷车前减震过坑咔咔响,也是多次检查未解决问题(并在维修期间把我车皮方向盘划伤,座椅缝线压开裂),无奈现在方向盘和座椅我都缝座套和座垫,在此期间还更换过右前大灯总成(换完大灯,雷达盖子和胶塞都没有给我安装到位),发动机故障灯亮换过什么传感器,前左右?支臂(记不清楚配件名字),半轴换了又咔咔响,刚到家,又去4S店维修,维修完毕开走没20分钟,刹车嘎啦嘎响,又开回来4S店,检查需要更换止推轴承,截至发帖,刚刚维修完我到家,告诉发现方向偏(修前不偏),明天还去四轮定位,希望厂家换车。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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