进口宝马1系车载互联驾驶模块被无故锁定
- 投诉编号：【589567】
- 投诉时间： 2021-04-17 14:07
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马1系（进口）
- 投诉车型： 2018款 M140i
投诉内容
停放在地下车库半个月，再次行驶发现互联驾驶功能全部失效，我是正常缴费，去经销商检查发现是通信模块被后台锁定失效，必须更换模块才能使用，费用经销商不承担，宝马互联驾驶部门也没有给我明确答复。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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