进口宝马1系原厂防火墙隔音棉有刺鼻异味
- 投诉编号：【581091】
- 投诉时间： 2021-03-18 22:03
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马1系（进口）
- 投诉车型： 2013款 118i 1.6T 自动 领先型 改款
投诉内容
车内严重刺鼻异味越来越严重，刺鼻刺眼有害气味严重超标，小孩乘坐久了要呕吐的地步，必须更换掉原厂劣质隔音防火墙方可解决，此问题全系百分百覆盖。已经有车主投诉到媒体而获得厂家免费更换，此项工程复杂费用昂贵，车主实在无法承担，望得到厂家的解决，以换来车内的正常味道。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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