进口宝马1系水泵漏防冻液要求尽快处理
- 投诉编号：【559621】
- 投诉时间： 2021-01-02 13:55
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马1系（进口）
- 投诉车型： 2016款 118i 领先型
投诉内容
该车为原装进口，行驶不足2万公里时，提示冷却液低，经4s店检测为水泵漏水，需要更换自费更换水泵，费用约需5000元。经网上查询反应，宝马水泵漏水为普遍现象，作为一家知名品牌，选择如此劣质配件，实属无耻行为，强烈希望国家质检部门责成宝马召回，保护国内消费者权益。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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