进口宝马1系雨刮底座松动希望厂家处理问题
- 投诉编号：【543417】
- 投诉时间： 2020-11-14 15:20
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马1系（进口）
- 投诉车型： 2018款 120i M运动套装
投诉内容
11月14日洗车过程中发现右侧雨刮底座松动；到附近宝宝马4S店进行咨询维修；维修接待区开始无人接待，后接待后服务态度不能让人满意（过程一直在质疑我是事故车，大修车），服务效率低一直在等待，经初步查看仍无法明确原因，整个过程等待近1小时，时间太久放弃在该4S进行继续质保。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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