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长安福特金牛座电瓶亏电经销商不索赔

  • 投诉编号:【589371】
  • 投诉时间: 2021-04-16 16:57
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 金牛座
  • 投诉车型: 2019款 EcoBoost 245 尊享版

投诉内容

新车已亏电八次,且启动异常,耗时长达8秒。要求更换电瓶,配合4S店到店检测4次,且已更换主驾电调模块仍然亏电。2021年4月8日到店检测一天,仪器已显示电瓶故障,售后人员要求车辆继续在店停放12小时检测,2021年4月13日再次亏电,2021年4月16日到店检测7个小时仍未给出结果,在车辆启动明显异常的情况下,称电瓶正常,且否认4月8日的检测仪器显示结果。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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