一汽大众奥迪A3车辆高速行驶时车内出现震动
- 投诉编号:【576658】
- 投诉时间: 2021-03-05 15:44
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A3
- 投诉车型: 2020款 Sportback 35 TFSI 进取型 国VI
投诉内容
新车行驶第一次在高速道路行驶时方向盘及驾驶员座椅处震动,于2021年进店检查该问题。店内经试车后未试到震动现象,本人建议是否可以先检查车辆前部轮胎跳动量确认动平衡是否存在异常,店内回复检查需收取相应费用。本人对此质疑:1,车辆在质保期内出现这个问题,在问题不明确的情况下收取费用是否合理。2,店内只进行路试不做确定性检查工作是否符合相关技术规范3.本次维修未开具维修凭证是否符合企业维修流程。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!