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一汽大众奥迪A3变速箱机电单元故障

  • 投诉编号:【571598】
  • 投诉时间: 2021-02-11 00:58
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A3
  • 投诉车型: 2017款 Sportback 1.4T 双离合 时尚型

投诉内容

本车奥迪A3于2017年9月份购买,至今3年零4个月,行驶44000公里,在2021年2月9日第一次出现行驶过程中突然失去动力故障,仪表显示变速箱故障,你可在D档继续驾驶直到发动机关闭,我停车熄火后从新启动,车辆恢复正常,行驶500米左右再一次出现故障,我立即联系奥迪厂家客服,厂家客服联系南昌4S店,我10号早晨把车拖到4S店检测,检测结果是是机电单元故障,4S店告知我车过了质保期,维修费用自己承担,我打电话咨询外面修车人员,得知奥迪A3变速箱机电单元故障是通病,这一款变速箱是有缺陷的,车子本身存在问题,厂家应该召回,而不是抱着侥幸卖出去的车子过了质保期出现故障,要消费者自己承担,恳请质车网能够重视,要求厂家免费更换谢谢!

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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