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宝马5系油底壳高温时有漏油现象 希望解决

  • 投诉编号:【569891】
  • 投诉时间: 2021-02-03 06:41
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2014款 525Li 豪华设计套装

投诉内容

油底壳漏油,油底壳是塑料件加上垫圈也是橡胶件,油底壳连接发动机,发动机是铝制品,两件东西膨胀系数不一样,遇到高温肯定会漏油,设计缺陷,建议召回;现在的5系已经针对前面缺陷进行了改进。前面给车质网投诉过,宝马给的方案换一个橡胶垫圈需要2000块,明显不合理。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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