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华晨宝马3系后轮刹车片异常磨损要求处理

  • 投诉编号:【552357】
  • 投诉时间: 2020-12-11 20:11
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2020款 325Li 首发版

投诉内容

G系列底盘的325Li在行驶了不到25000km的情况下,后轮刹车片磨损严重,导致需要更换。但4S店给的回复是,由于活塞环密封件表面质量制造偏差造成的后轮制动器上的拖拽力距增加。给的方案是1、更换后轮制动摩擦片。或者2、更换左侧和右侧的后桥制动钳壳体。且只能更换一次。同样行驶里程前轮的刹车片还有10mm厚,但后轮只有3mm厚了。我希望的到的解决方案是:更换后轮制动摩擦片和刹车报警线,同时更换左侧和右侧的后桥制动钳壳体。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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