上汽大众途观L低速行驶过程中异响顿挫
- 投诉编号:【544951】
- 投诉时间: 2020-11-18 21:50
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2017款 330TSI 两驱 豪华版
投诉内容
汽车行驶中在3挡之前,有异响现象。在减速减挡的过程中有顿挫感,换挡反应迟缓。平时保养也在4S店做的,之前没怎么注意。后来发现问题后,分别去了好几个4S店检测都说这是正常现象。而且还拿出一份厂家出示解释这种异响的原因,说这就是这个变速箱的通病,出厂就是这样技术解决不了。后来我在网上查了一下,这样的问题真的是不少。大众就是这样给消费者解决的。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。