理想ONE经销商销售不退还购车订金

投诉内容

前天我在新光天地销售店与销售沟通的时候，销售告诉我可以先下订单，支付5000元定金，期间可以将车子开走试驾体验24小时，如果我试驾后对车子满意，可以在理想公司的App上手动锁定订单，如果不满意，可以在上面取消订单并退还定金。但是试驾后，我及我的家人对车子都不怎么满意，故在理想公司的App上申请取消订单并退款，却已经没有取消订单的界面，只有办理贷款的界面了。回想起来从2020年10月19日到今天的整个过程，瞬间觉得自己被套路了，还请贵公司能立即处理该问题，为我们消费者讨回公道的同时避免更多的用户受骗！非常感谢。