理想ONE手机被锁在车内导致车门无法打开

投诉内容

8月5日19时08分-11分，我使用手机蓝牙打开了车门取车上行李，不慎将手机遗忘在车上并摁了门把手感应键导致车门锁上，导致车门无法再次打开。因当时在山上游玩，无法即刻返回家中取钥匙，只好委托同行朋友喊了一个跑腿有偿帮忙去家里取钥匙并送至我们的游玩地，历时约两个小时才能再度打开车门。售后交流过程：1、理想客服在我上传问题反馈日志后，来电告知车辆没问题，而我的手机需要正确的校准；对我提出补偿的要求不予回应；2、在我和理想客服沟通无果后，理想汽车在本地的相关工作人员联系我表达了歉意，认为情况可能是因为我们在山上导致信号不好所致；同样对我提出补偿的要求不予接受；双方共识我的观点：1、手机如果有可能被锁在车内，没有触发手机在车内区域而无法锁门的保护动作；那在我们使用手机钥匙的APP界面是不是应该有一个明确的提示警告有此风险，请慎用手机钥匙功能而时刻随身携带车钥匙？而我在使用手机钥匙的过程中并没有收到任何相关风险提示；理想汽车是不是没有起到应尽的风险提示/告知的义务？是不是应该补偿客户损失并在APP中加入手机钥匙风险提示以避免客户不必要的损失？2、如果理想汽车觉得没有此类风险，那我可不可以理解为我购买的理想汽车在这一块品控出了问题，是不是应该补偿客户损失并修复问题，确保今后不再出现该类问题。