华晨宝马3系车辆涉水维修厂家无配件
- 投诉编号：【526230】
- 投诉时间： 2020-09-25 16:27
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2020款 325Li 首发版
投诉内容
8月17日，昆明暴雨，车辆停着被水淹，当天，拖车到4S店进行维修，截止目前，已经维修近45天，4S店告知，一直没有主要配件车身BDC模块，4S店多次邮件联系厂商，均没有任何回应，目前4S店没有办法，不知道联系哪里可以处理。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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