上汽大众凌渡后尾灯内裂纹越来越严重
- 投诉编号:【524627】
- 投诉时间: 2020-09-21 15:07
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2017款 280TSI DSG 舒适版
投诉内容
质保期之内发现有小的裂纹以为没事,摸上去很平滑,就没管,今天刷车看到裂纹多了好多,来4s店说是过保了不管。一直都是在4s店保养,保养之前都不做外观检查吗。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。