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凯迪拉克CT6购车起经常出现屏幕黑屏

  • 投诉编号:【523963】
  • 投诉时间: 2020-09-19 14:54
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克CT6
  • 投诉车型: 2021款 28T 豪华型

投诉内容

于19年11月27日买2020年款豪华版白色CT6,在使用半月后车辆出现中控屏幕闪屏及黑屏问题,于20年1月4日在4S店进行维修更换视屏处理模块。后次月由出现该问题因过年加疫情。于三月去原购车店4S店售后站长告知由于店里刚开业不久维修技术力量有限建议去上海因为维修过。当时把相关视频拍摄问题,已经发给如皋4S店了后就更换过后摄像头及导航卡及卡槽都未解决问题。又去隔壁4s店进行维修更换视屏线处理后还是未解决。又更换了中控屏总成拆了三次前后仪表台都未解决。后继续反馈建议联系原经销商。原经销商又推回上海维修,后很负责的与厂家技术部门联系于8月19日给我更换全车360线束及全车摄像头。后用不到一周时间又出现黑屏现象找原经销商后来回推卸责任来回避问题,导致从买车后就一直奔波在维修路上心累。

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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