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凯迪拉克CT6配件质量差 多次维修未解决

  • 投诉编号:【523782】
  • 投诉时间: 2020-09-18 21:45
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克CT6
  • 投诉车型: 2020款 28T 豪华运动型

投诉内容

事件一、不到1000公里,开的好好的,刚上高速,提示维修胎压监测系统,通过仪表盘看到右前轮胎压看不到了,一个横杠,硬着头皮开到服务区,看到轮胎好好的,又打电话给销售,告知应该不是轮胎的问题,这才继续开,神奇的是过一会又好了,然后继续,又提示,又好,就这么不停反复。回来第一件事就是开去4S店,检测没问题,最后没办法的办法是更换了前轮的胎压传感器。(感觉治标不治本,因为中间还出现过左右前轮都丢失胎压的情况)。但4S店称没检测出问题,先换右前轮的看看。换完后也没上高速,也没出现过类似情况,也不知道到底好没好。事件二、车一启动,发现蓝牙没有声音,反复重新连接也不行,歌曲正常播放,但是就是不出声,仪表盘下翻显示什么电话媒体导航之类的都是斜杠不可用的状态。熄火重新发动,还是一样!熄火,抽支烟(等车辆断电后再重新发动),才能正常。偶发性。但是很烦人很恶心。有时候一忙一着急,发动了就走,然后路上才发现全车没有声音,特别尴尬!尤其是上下班高峰,漫长的堵车时间,没有一点声音。然后开去4S检查,我是再后面又出现这个状况的时候去的,就怕说不清他们不信,告知问题后让我等待,漫长的等待了一个多小时(可能售后有点多吧),修车间的一个师傅就叫我,告诉我说没检测出问题!!熄火停了那么久他再发动的时候就又好了嘛。我就给他看视频,看图片。一番描述后,他告诉我说,现在检查不出来问题,要不让我再开开看?还说可能是电磁干扰!(我车上插了一个车载空气净化器),还说有可能是流媒体的内存卡太大了导致系统紊乱(之前在网上买了一个128G的,刚好给坏了!)没办法只能开回家再看看,并且由衷的希望真的是内存卡或者空气净化器的问题!但是往后的日子,真的是有心理阴影了,每次一打火就要看看仪表盘那些功能有没有被打叉。出现的概率说不准,有时候一天发动三四次都好好的,一周都没事儿。有时候就次次都是!至今未解决!事件三、底盘过减速带框框的声音,异响!然后开的好好的,调头,突然提示维修驾驶辅助系统!这又是什么鬼!随即开去4S店。异响问题说是左前轮的传感器线头没固定住,一颠簸碰撞的,然后轮子卸下来一番操作,好了。但是维修驾驶辅助系统检测依旧没发现问题,说有报错,重新学习了一下,让我再看。我就又说了一下上面全车没声音媒体被禁用的问题,这次说可能是加装的流媒体的问题,导致的一系列系统报错等。然后说换了个流媒体的线。结果没过两天还是一样!事件四、过了几天又去4S店,还是处理车里没声音这个问题,因为真的太难受了,发动车以后如果没声音,就得熄火,开门,关门,耐心的等待断电,然后重新再启动,真的很蛋疼。这次他们师傅都有点过意不去了,检测了半天,说应该就是流媒体的问题,给你把流媒体的线一拔掉,立马就好了。然后我就相信了!他说把线拔了让我再开开看,如果都好了那就是流媒体的问题了,直接给我整套换个新的!还说给他打电话,他安排人上门去换,不用我再跑。结果第二天,又出现了!事件五、又是过了没两天,掉头,维修驾驶辅助系统!然后倒车影像也没了!挂倒挡后屏幕是黑色的底儿,上面一个相机的图案一个叉叉。越用问题越多了?还好,熄火后再发动又好了,但是真的觉得他这个系统应该有问题吧。跟他们4S店技术人员交涉,他们也不知道了,说要上报,看看怎么回事。也不知道需要等待多久!新车提车一个来月各种问题频发而且无法解决!必须投诉!希望能有个说法并解决问题。

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中。

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