凯迪拉克CT6变速箱异响严重换挡顿挫

投诉内容

从提车那天起，变速箱伴随着啸叫声，换挡顿挫，首保回去跟他们反馈，得到答复是正常的声音，车子就是这样，换挡顿挫还不是很明显，没方法，因为消费者不是专家，只好接着开，但是这两个问题，伴随着旅程的增加，日益明显，实在接受不了，9月12日，再次开回店里反馈，这次厂家找出了问题的所在，承认了问题，就是变速箱问题导致的，他们给出的方案是更换变速箱前端盖，可是对于一台车，变速箱属于三大件之一，维修肯定属于大修，对于以后的使用会存在不定的安全影响，出售肯定造成直接的损失，并且这个问题还是出厂就自带的，现在的解决方案，只是简单维修，所造成的损失都是消费者承担，这就是厂家的售后？这就是厂家的质量？这就是厂家的服务？