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进口奔驰CLA 4S店维修车辆一直拖延时间

  • 投诉编号:【492620】
  • 投诉时间: 2020-07-07 10:37
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰CLA
  • 投诉车型: 2016款 200 动感型

投诉内容

我车子之前进水了,修了一个多月还没给我搞好。最开始的时候说最多半个月,说发动机没进水。后来又说发动机进水了要弄发动机,上个月说月底可以弄好,这个月又说月中可以。打电话去问就说在弄发动机,去店里看了又说要换油管,电话里提都没提油管的事,还说确定不了时间什么时候配件能到货。找到管理层反应就说油管第二天可以到货。销售人员服务态度极差,爱理不理还不停找理由拖延时间推脱责任。

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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