东风日产楼兰变速箱故障行驶中动力消失

投诉内容

2020年5月2日车辆在行驶过程中突然出现失去动力，熄火后重新启动后恢复正常。2020年7月12日去4s店做保养，保养过程中维修人员说发动机故障灯亮，经检测故障为P0776，说变速箱有问题需更换，这一批车不少都出现这种情况，原先免费更换现在不免费了。7月13日售后打电话问情况和网上查询类似情况，发现2016年出厂的楼兰车辆当时cvt变速箱技术不完善，存在缺陷，不少车辆出现类似问题，开始厂家对这种情况免费更换变速箱，现今厂家已取消了该项政策。这说明该车存在产品缺陷，使驾驶人处在不特定的风险当中，要求消除该产品缺陷以保障人身安全，履行厂家义务免费更换存在质量缺陷问题的变速箱。